提交方式一:填写页面下方的表格,请按照说明文字正确填写。
为确保您的留言及时通过审核并尽快得到回复,请您仔细阅读以下说明:
  一、您的求助信息需同时具备以下条件,方为有效留言:
  1.真实姓名;
  2.真实且有效的联系方式;
  3.请务必选择求助者的“所在区县”,方便附近的志愿者或志愿服务组织上门服务。
  * 除姓名外,《天津志愿服务供需平台》将严格保密您的其余个人信息。
  二、您的求助信息如涉及以下内容,将认定为“涉法、涉诉、缠访与敏感问题”不予受理:
  1.违反国家法律法规和涉及国家机密的信息;
  2.恐吓、威胁、诽谤他人或单位的信息;
  3.对同一问题恶意连续、重复提交的信息;
  4.虚假、语言模糊、问题阐述不明确的信息;
  5.使用侮辱性、歧视性等不文明语言的信息;
  6.易引起恐慌、网络群体性事件等问题的信息;
  * 违规的求助信息将被做删除处理。
  三、您的求助信息如涉及以下内容,将认定为“超范围求助”不予受理:
  1.不属于本市志愿者或志愿服务组织管辖范围内问题的求助内容;
  2.涉及商业或广告内容的求助内容。
  * “大病救助”类型及其他钱财类求助信息可以提交,但不会分拨到志愿者或志愿服务组织,此类求助信息由志愿者自愿接受。
  四、求助信息的提交、回复及状态查询:
  1.支持图片上传功能,图片格式可为.jpg、.gif、.jpeg、.png,大小应控制在10M以内;
  2.信息提交成功后,将生成一个10位数字的查询码,使用查询码可了解问题处理情况。
  3.信息提交成功后,网民可在7个工作日内查询回复结果,遇法定节假日顺延;
  4.对于情况复杂、一时难以处理的求助信息,会适当延长办理与答复期限,将在一般答复时限内给予告知性的一次答复,并在15个工作日内给予结果性的二次答复;
  5.信息审核与分拨时间为每个工作日的上午8时30分至下午17时30分,周末双休日及法定节假日将不审核与分拨。
提交方式二:通过“前沿”客户端提交
第一步:扫描二维码下载前沿客户端
第二步:打开前沿客户端,点击“服务”。
第三步:输入姓名、电话,选择所在区县,以及求助的内容,即可提交求助信息。
第四步:记录好查询码,随时查询处理进度。
 
 
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